Informations sur la formation
- Titre / Formation : Chargé d’affaires commerciales
- Code RNCP : 38830
- Rythme : Cours tous les 15 jours : lundi, mardi, mercredi
- Niveau de sortie : Niveau 6, BAC+3
- Certificateur : TALIS COMPETENCES & CERTIFICATIONS
- Date de rentrée : première semaine d’octobre de chaque année
- Durée : 1 an
- Contrat en alternance : Apprentissage
- Date de publication : 27/03/2024
Prérequis
Obtenir un BAC+2 ou un titre de niveau 5 quelque soit le domaine.
Une maîtrise de la langue française, tant à l’écrit qu’à l’oral, est recommandée pour intégrer la formation.
Un entretien de motivation sera conduit pour évaluer la correspondance entre le projet professionnel envisagé et le choix de la formation.
L’accessibilité à la formation est ouverte aux personnes en situation de handicap (sous réserve d’entretien), avec une étude approfondie du dossier et des aménagements possibles.
Tarifs
La formation du Bachelor Chargé d’affaires commerciales est entièrement financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, offrant ainsi à l’alternant une opportunité d’apprentissage sans aucun coût personnel, avec 0 € de reste à charge (seulement en contrat d’apprentissage).
Modalités d’accès
- Examen du dossier de candidature
- Prise de rendez-vous avec la Chargée d’Admission
- Entretien de motivation
- Validation de la candidature
1. Dossier de candidature
2. Validation du dossier
3. Rendez-vous d’admission
4. Inscription finale
5. Entretien de motivation
6. Recherche d’alternance
Délais d’accès
Les rentrées scolaires débutent en octobre de chaque année.
En cas d’inscription tardive, une planification pédagogique adaptée sera établie en fonction de la date de début de la formation.
Présentation du Bachelor Chargé d’affaires commerciales
Le secteur des activités commerciales connaît aujourd’hui une forte croissance, tout en étant profondément transformé par la transition numérique. Celle-ci a en effet fait émerger de nouveaux canaux de distribution et modifié les pratiques de vente ainsi que les comportements d’achat. Elle a également intensifié la concurrence, incitant les professionnels du commerce à mieux comprendre les attentes des clients afin d’innover et de soutenir le développement de leur entreprise.
Le chargé d’affaires commerciales intervient dans des entreprises aux profils variés. Il peut être amené à travailler sur des marchés de tailles et des zones géographiques très diverses, dans de nombreux secteurs tels que l’industrie, la construction, le commerce, l’énergie, les services informatiques, la banque, l’immobilier ou encore l’automobile, y compris dans le champ de l’économie sociale et solidaire. Ainsi, les opportunités d’emploi sont nombreuses, aussi bien au sein de grandes entreprises que de PME.
Au sein du service commercial, il exerce ses fonctions sous la responsabilité du directeur commercial ou du directeur des ventes.
La mise en place d’une fonction commerciale structurée, reposant sur une stratégie clairement définie, est généralement liée à l’atteinte d’une taille d’entreprise suffisante, permettant également de constituer et de piloter une équipe commerciale.
Dans les petites structures, son rôle est souvent élargi et requiert une grande polyvalence, allant de la gestion de projet à la coordination des équipes. En revanche, dans les entreprises de plus grande taille, il est chargé du développement commercial omnicanal d’un portefeuille clients spécifique, qu’il s’agisse de grands comptes, d’un territoire donné ou d’un segment de marché particulier (B2C, B2B, B2G).
Programme – blocs de compétences
Programme du Bachelor Chargé(e) d’Affaires Commerciales :
Préparer le plan de développement commercial omnicanal
Gérer les activités commerciales omnicanales
Coordonner une équipe commerciale
Débouchés et poursuites d’études
Les chargés d’affaires commerciales interviennent dans un large éventail de secteurs, couvrant aussi bien le domaine privé que le secteur public. Ils peuvent exercer au sein de groupes ou de filiales de grandes entreprises, ainsi que dans des PME/PMI, dans des domaines variés tels que les services, le commerce, le BTP ou l’industrie.
Ils peuvent également évoluer dans des structures comme les organismes publics, les collectivités territoriales, les cabinets de conseil, les sociétés de services, les agences de communication ou encore les médias.
La diversité des environnements professionnels témoigne de la grande polyvalence de ce métier, qui permet aux chargés d’affaires commerciales de s’adapter à de nombreux secteurs d’activité.:
Dès l’obtention du Bachelor :
- Chargé(e) de développement commercial, Sales and marketing officer,
- Attaché(e) commercial(e), Conseiller(e) commercial(e), Délégué(e) commercial(e)…
- Chef(fe) de secteur des ventes, Chef(fe) des ventes, Délégué(e) régional(e) des ventes,
- Inspecteur / Inspectrice des ventes, Inspecteur commercial / Inspectrice commerciale,
- Business developer, Account manager, Responsable des ventes comptes-clés, Responsable régional(e) des ventes
Secteurs d’activités :
Secteurs traditionnels
- Commerce et distribution (grande distribution, retail, e-commerce)
- Industrie (vente de produits techniques ou industriels)
- BTP (bâtiment et travaux publics)
- Automobile
Secteurs de services
- Banque et assurance
- Immobilier
- Services aux entreprises (B2B)
- Conseil et cabinets d’expertise
- Communication, marketing et publicité
Secteurs liés au numérique
- Informatique et services numériques (ESN)
- Startups et entreprises digitales
- E-commerce et plateformes en ligne
Secteurs publics et parapublics
- Collectivités territoriales
- Organismes publics
- Économie sociale et solidaire (ESS)
Autres secteurs possibles
- Énergie
- Transport et logistique
- Tourisme et hôtellerie
Poursuite d’études
Dans l’établissement
Mastère Commerce – Manager Commercial & Marketing
Dans un autre établissement
- Master(e) Commerce International,
- Master(e) Business International,
- Master(e) Vente et Business Development.
Les chiffres
2022-2023
80%
Taux de réussite
80%
Taux de réussite
80%
Taux de réussite
80%
Taux de réussite
Objectifs de formation – Compétences & aptitudes
À l’issue de la formation, les apprenants seront capables de piloter des actions commerciales BtoB dans le secteur des hautes technologies, en combinant expertise métier, maîtrise des outils digitaux et compréhension fine des enjeux économiques. Les compétences développées leur permettront notamment de :
- Analyser la performance comptable et financière nécessaire au pilotage de l’organisation
- Réaliser une veille technologique sur les évolutions du secteur de l’IT
- Concevoir un plan d’actions commerciales BtoB en cohérence avec la politique commerciale de l’entreprise
- Élaborer une stratégie de social selling dédiée aux entreprises des hautes technologies
- Définir une stratégie de prospection BtoB en intégrant les nouveaux outils digitaux
- Mettre en œuvre un plan de prospection BtoB
- Préparer un entretien de vente en tenant compte d’éventuelles situations de handicap
- Mener et conclure un entretien de vente dans le secteur IT
- Formaliser et assurer le suivi post-entretien client dans le secteur IT
- Rédiger une proposition commerciale détaillée adaptée aux spécificités des hautes technologies
- Définir une stratégie de négociation en lien avec la stratégie commerciale de l’entreprise
- Réaliser un closing de deal et assurer le suivi de projet dans le secteur des hautes technologies
Le métier de commercial a fortement évolué ces dernières années, porté par la transformation digitale et l’essor des hautes technologies telles que l’intelligence artificielle, l’Internet des objets et l’industrie connectée. Dans un environnement concurrentiel et exigeant, les entreprises recherchent désormais des professionnels capables d’apporter une réelle valeur ajoutée à leurs clients, au-delà de la simple vente de produits ou services.
La fonction commerciale est aujourd’hui stratégique pour toutes les organisations. Les profils disposant d’une double compétence commerciale et technique, capables de piloter des ventes complexes en BtoB et de maîtriser l’ensemble du cycle de vente, sont particulièrement recherchés. Le business developer en hautes technologies intervient ainsi de la prospection à la fidélisation, en proposant des solutions adaptées aux enjeux spécifiques de chaque client.
Face à la pénurie de talents sur ce marché, ce métier figure parmi les plus demandés et offre de réelles perspectives d’emploi et d’évolution. C’est dans ce contexte que nous formons des commerciaux « nouvelle génération », capables de répondre efficacement aux besoins croissants des entreprises dans des secteurs dynamiques et innovants.
Compétences :
Les principales compétences attestées par la certification Chargé d’affaires commerciales sont organisées selon 3 Blocs :
- Préparer le plan de développement commercial omnicanal
- Gérer les activités commerciales omnicanales
- Coordonner une équipe commerciale
Aptitudes :
- Contribution à l’élaboration d’une stratégie
- Organisation des actions commerciales
- Développement des plans d’actions de fidélisation et de prospection
- Conduite d’une négociation commerciale
- Organisation des campagnes commerciales omnicanales
- Animation d’une équipe commerciale
- Suivi des performances et des compétences de l’équipe commerciale
Savoir être & savoir faire
- Sens de l’analyse et esprit de synthèse
- Sens de la communication
- Sens de la négociation et de la relation commerciale
- Aptitude au management
Modalités Pédagogiques
La formation conduisant à la certification RNCP 38830 repose sur une pédagogie professionnalisante, centrée sur l’acquisition progressive des compétences définies par le référentiel de certification.
Les modalités pédagogiques mises en œuvre comprennent :
- Des enseignements en présentiel, animés par des formateurs spécialisés
- Des apports théoriques complétés par des applications pratiques
- Des études de cas, mises en situation professionnelles et jeux de rôle
- Des travaux individuels et collectifs, favorisant l’autonomie et la collaboration
- L’analyse de situations professionnelles réelles issues de l’entreprise d’accueil, dans le cadre de l’alternance
- Un suivi pédagogique individualisé, assuré par l’équipe de formation
L’alternance entre centre de formation et entreprise permet à l’apprenant de développer les compétences attendues et de les mobiliser dans un contexte professionnel réel, conformément au référentiel RNCP 38830.
Modalités d’évaluation
- Ateliers et Travaux de Groupe
- Evaluations continues
- Examens de fin d’année
- Oral
Statuts possibles (VAE)
L’établissement ne propose pas la formation sous statut VAE
Méthodes mobilisées
La formation est dispensée en présentiel, dans des locaux conformes aux normes en vigueur et adaptés aux exigences pédagogiques.
Les moyens techniques mobilisés comprennent :
- Des salles de formation équipées (vidéoprojecteur, supports numériques)
- L’accès à des ressources pédagogiques numériques (supports de cours, documents dématérialisés)
- Un environnement informatique permettant la réalisation des travaux demandés
- Une connexion internet nécessaire à certaines activités pédagogiques
Les apprenants doivent disposer :
- D’un ordinateur personnel (fortement recommandé)
- D’une adresse e-mail active pour les échanges pédagogiques et administratifs
- Des outils bureautiques usuels (traitement de texte, tableur, présentation)
Possibilité de validation de bloc de compétences
Description des modalités d’acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences :
- Le référentiel de certification est organisé en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Il peut comporter des unités dont l’obtention est facultative. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve. Il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences.
- Les candidats s’inscrivent à l’examen du diplôme. Pour les unités du diplôme qui ont fait l’objet d’une note égale ou supérieure à 10 sur 20, une attestation reconnaissant l’acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants.
- Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Equivalences et passerelles
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