- Diplôme délivré par l’Education Nationale
- Diplôme préparé en alternance sur 2 ans, sous contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation
- DATE DE RENTREE : Dernière semaine d’aout
- DATE PRE INSCRIPTION SUR NOTRE SITE INTERNET : à partir de janvier de l’année N
- SOUS CONTRAT D’APPRENTISSAGE
PRESENTATION DE LA FORMATION
La formation de BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est un Diplôme délivré par le ministère de l’Éducation nationale de niveau 5 (BAC +2).
Le détenteur du BTS MCO aspire à prendre en charge la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale, qu’elle soit physique ou virtuelle. Il se consacre à la gestion globale de la relation client, à l’animation de l’offre, et à la dynamisation de l’unité commerciale. En plus de la gestion opérationnelle,
il assure le management de l’équipe commerciale. Cette polyvalence s’applique dans un contexte d’activités commerciales numérisées, avec pour objectif la mise en œuvre de la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale. Exerçant en autonomie, le titulaire du BTS MCO s’adapte à son environnement professionnel.
Le titulaire du BTS MCO exerce les activités relevant des domaines suivants :
- Développement de la relation client et vente conseil,
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale,
- Gestion opérationnelle,
- Management de l’équipe commerciale.
TYPES D’ORGANISATION, DE PRODUIT, DE CLIENTELE
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans :
- Des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
- Des unités commerciales d’entreprises de production,
- Des entreprises de commerce électronique,
- Des entreprises de prestation de services.
- Des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services.
Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.
OBJECTIFS DE LA FORMATION – COMPETENCES ET APTITUDES
La formation vise donc à former des professionnels polyvalents, capables de gérer efficacement les aspects opérationnels, commerciaux et relationnels d’une unité commerciale dans un environnement digitalisé.
Les apprenants du BTS MCO sont activement engagés dans leur processus d’apprentissage grâce à une variété d’approches pédagogiques, telles que des études de cas, des oraux, des travaux de groupes….
SAVOIR ETRE / SAVOIR FAIRE
- Esprit d’Analyse
- Compétences en Gestion
- Sens de l’Organisation
- Sens des Responsabilités
- Maîtrise des Outils Numériques
- Polyvalence
METHODES MOBILISEES
En intégrant des méthodes ludiques dans nos activités d’apprentissage, nous amplifions la motivation des apprenants tout en renforçant leur compréhension des concepts essentiels.
L’objectif fondamental de notre école est d’attribuer aux apprenants un rôle proactif dans leur processus d’apprentissage. Nos équipes pédagogiques adaptent constamment leurs méthodes en fonction des niveaux, des besoins individuels des apprenants et des objectifs d’apprentissage spécifiques.
CONTENU DE LA FORMATION
DOMAINES D’ACTIVITES
- Domaine d’activités 1 : Développement de la relation client et vente conseil
- Domaine d’activités 2 : Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Domaine d’activités 3 : Gestion opérationnelle
- Domaine d’activités 4 : Management de l’équipe commerciale
BLOCS DE COMPETENCES
- Bloc de compétences 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Bloc de compétences 2 : Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Bloc de compétences 3 : Assurer la gestion opérationnelle
- Bloc de compétences 4 : Manager l’équipe commerciale
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère 1
- Culture économique, juridique et managériale
- Bloc facultatif : Langue vivante 2
MODALITES & DELAIS D’ACCES
Cette formation est librement accessible aux personnes souhaitant s’orienter dans l’univers du commerce.
L’admission s’effectue par un entretien d’entrée dont le processus est le suivant :
1 / Examen du dossier de candidature
2/ Validation de la candidature
3 / Prise de rdv avec la référente de la formation (vous recevez un guide pour vous préparer à l’entretien avec votre référente)
4 / Entretien de motivation au sein de l’école
PREREQUIS
Obtenir un Baccalauréat ou un titre de niveau IV.
Un entretien de motivation sera conduit pour évaluer la correspondance entre le projet professionnel envisagé et le choix de la formation.
L’accessibilité à la formation est ouverte aux personnes en situation de handicap (sous réserve d’entretien), avec une étude approfondie du dossier et des aménagements possibles.
DELAIS D’ACCES
Les rentrées scolaires débutent à la fin d’août.
En cas d’inscription tardive, une planification pédagogique adaptée sera établie en fonction de la date de début de la formation. Les horaires de formation varient d’une école à l’autre, veuillez contacter l’école pour plus de détails.
TARIFS (GRATUIT)
En optant pour l’alternance en contrat d’apprentissage, la formation du BTS Management Commercial Opérationnel est entièrement financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, offrant ainsi à l’alternant une opportunité d’apprentissage sans aucun coût personnel, avec 0 € de reste à charge.
POURSUITES D’ETUDES
À la suite du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), vous pouvez accéder dans notre école à :
- Un Bachelor Chargé de Gestion Commerciale (Bac +3)
- Un Bachelor Communication Marketing (Bac +3)
- Ou un Bachelor Responsable d’Affaires Immobilières (Bac +3).
Après l’obtention de ce diplôme, vous avez accès à plusieurs passerelles : veuillez nous contacter
DEBOUCHES
Le titulaire du BTS MCO accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui. Il peut être amené à créer ou reprendre une unité commerciale en qualité d’entrepreneur.
Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes :
Dès l’obtention du BTS :
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseil
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Manageur adjoint
- …
Avec expérience :
- Chef des ventes
- Chef de rayon
- Responsable e-commerce
- Responsable adjoint
- …
MODALITES D’EVALUATION – CONDITIONS D’OBTENTION DU DIPLOME
L’évaluation des apprenants se déroule en plusieurs étapes :
Tout au long de la formation des mises en situation sont organisées afin de s’assurer de l’acquisition des compétences.
Pour valider le diplôme, le candidat doit obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20. Toute note obtenue dans une épreuve égale ou supérieure à 10/20 peut être conservée pendant une durée de 5 ans et sera considérée en « bénéfice ».
TOTAL des points alloués aux épreuves = 420 points
Pour avoir la moyenne et donc obtenir votre diplôme du BTS MCO, vous devez avoir au minimum 210 points sur l’ensemble des épreuves.
MODALITES PEDAGOGIQUES
Les apprentis sont impliqués dans des projets concrets au sein de l’entreprise d’accueil, favorisant ainsi une mise en pratique immédiate des compétences nouvellement acquises.
Utilisation d’une plateforme numérique pour accéder aux ressources pédagogiques, suivre des absences, retards, notes et interagir avec les formateurs
Chaque apprenti est accompagné par un tuteur en entreprise, qui joue un rôle clé dans le suivi de la progression, l’orientation professionnelle et le partage d’expérience. Une réunion tuteur est prévue chaque début d’année.
- Ateliers et Travaux de Groupe
- Evaluations continues
- Examens de fin d’année
- Oral
- ….
Un suivi pédagogique étroit est assuré par les formateurs, qui sont disponibles pour répondre aux questions, fournir un soutien personnalisé et adapter les méthodes d’enseignement selon les besoins des apprentis.
Des moments d’échanges réguliers sont prévus pour permettre aux apprentis de partager leurs expériences, d’apprendre les uns des autres et de renforcer le sentiment d’appartenance à la communauté d’apprentissage.
Outils de travail :
Les apprentis auront à disposition divers outils pour travailler, tels que :
- tableaux interactifs
- ordinateurs
- logiciels professionnels
Autres informations
- Site accessible aux personnes à mobilité réduite.
- Diplôme qui succède au BTS MUC.
- Pour les personnes inscrites via Parcoursup, nous vous remercions de faire une pré-inscription directement sur notre site internet.
- Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou tel.
LES CHIFFRES (2022-2023)
80%
TAUX DE REUSSITE
48%
POURSUITE D’ETUDE
27%
RUPTURE CONTRAT D’APPRENTISSAGE
0%
TAUX D’ABANDON
INSERTION PROFESSIONNELLE : 80%
RECHERCHE D’EMPLOI À 6 MOIS : non représentatif
Statistiques pour les années scolaires 2019-2020 et 2020-2021 cumulées : au niveau national, 7 apprenants sortants sur 10 sont en emploi salarié 6 mois après leur sortie de formation.
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