Informations sur la formation
- Titre / Formation : Bachelor Community manager
- Rythme : 2 jours école / 3 jours entreprise
- Code RNCP : 34922
- Parcours : Communication
- Niveau de sortie : Niveau 6, BAC+3
- Certificateur : DORANCO
- Date de rentrée : première semaine d’octobre
- Durée : 1 an, 500h
- Contrat en alternance : Apprentissage
- Date d’enregistrement du titre : 14/09/2020
- Date d’échance du titre : 14/09/2025
Prérequis
Obtenir un BAC+2 ou un titre de niveau 5.
Un entretien de motivation sera conduit pour évaluer la correspondance entre le projet professionnel envisagé et le choix de la formation.
L’accessibilité à la formation est ouverte aux personnes en situation de handicap (sous réserve d’entretien), avec une étude approfondie du dossier et des aménagements possibles.
Tarifs
En optant pour l’alternance en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation, la formation du Bachelor Community Manager est entièrement financée par l’entreprise et les opérateurs de compétences, offrant ainsi à l’alternant une opportunité d’apprentissage sans aucun coût personnel, avec 0 € de reste à charge.
Modalités d’accès
- Examen du dossier de candidature
- Validation de la candidature
- Prise de rendez-vous avec la référente de la formation
- Entretien de motivation
1. Dossier de candidature
2. Validation du dossier
3. Rendez-vous d’admission
4. Entretien de motivation
5. Inscription finale
6. Recherche d’alternance
Délais d’accès
Inscription sur notre site internet à partir de janvier de l’année en cours.
Les rentrées scolaires débutent en octobre de chaque année.
En cas d’inscription tardive, une planification pédagogique adaptée sera établie en fonction de la date de début de la formation.
Présentation du Bachelor Communication Plurimédia
La certification de Community Manager vise à répondre concrètement aux besoins croissants des entreprises en compétences opérationnelles dans le domaine du numérique.
Avec l’évolution rapide des technologies digitales au cours des dernières décennies, les usages et pratiques des utilisateurs ont profondément changé, donnant naissance à de nouveaux besoins professionnels. Ces mutations ont conduit à l’émergence de nouveaux métiers, parmi lesquels celui de community manager, chargé de relayer et de mettre en œuvre les stratégies de communication et de marketing de l’entreprise dans les environnements numériques.
Issu de l’essor du web 2.0 et de la multiplication des communautés en ligne, ce métier a vu son rôle évoluer au fil du temps, notamment face aux enjeux croissants de visibilité, d’e-réputation, de traçabilité des données et de profilage des internautes. Aujourd’hui, la profession continue de se transformer pour s’adapter aux nouveaux défis du numérique.
La création de cette certification répond à l’ambition de structurer durablement cette qualification au sein du paysage de la formation professionnelle et du marché du travail. Elle offre une reconnaissance claire et visible du métier, en s’appuyant sur un référentiel de compétences précisément défini.
Elle représente également une garantie de qualité pour les professionnels, car elle intègre les évolutions technologiques et sociales les plus récentes. Accessible via un parcours intensif ou en alternance, cette certification facilite l’insertion professionnelle, la sécurisation des parcours ou encore la progression de carrière. Elle ouvre également la voie à des formations complémentaires de niveau supérieur pour accéder à des postes à responsabilités ou à des fonctions connexes.
Programme – blocs de compétences
Domaines d’activités :
Domaine d’activités 1 : Élaboration d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux.
Domaine d’activités 2 : Création et animation de communautés sur les réseaux sociaux.
Domaine d’activités 3 : Surveillance de la réputation numérique d’une organisation, d’une marque ou d’un produit et optimisation de l’activité
Bloc 1 - Élaboration d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux.
1/Diagnostiquer l’image d’une marque, d’une personne physique ou morale sur les médias sociaux en répertoriant sa présence en ligne afin de déterminer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux ;
2/Construire un plan de communication en définissant les médias sociaux à intégrer à la stratégie de communication globale afin de répondre aux objectifs de l’entreprise ;
3/Rédiger une charte éditoriale en cohérence avec le plan de communication en s’appuyant sur un choix de contenus variés (texte, photo, vidéo, images…) pour susciter l’intérêt du public ;
4/Établir une stratégie de référencement naturel & payant, liée à un planning de publication et de diffusion en utilisant notamment des mots clés, afin de toucher une cible plus importante ;
5/Identifier les influenceurs et communautés ou forums en ligne en réalisant une veille sur Internet afin de les intégrer dans la stratégie de communication sur les réseaux sociaux ;
6/Élaborer une stratégie de gestion de crise en utilisant les réseaux sociaux afin de restaurer l’image d’une entreprise ou d’un produit;
Bloc 2 - Création et animation de communautés sur les réseaux sociaux.
7/Créer et configurer un compte ou une page sur les principaux réseaux sociaux ciblés en tirant profit des fonctionnalités offertes par chacune des plateformes de contenus afin de créer les conditions d’échanges avec le public ;
8/Concevoir, créer et configurer une interface utilisateur grâce à une solution de gestion de contenu ou e-commerce pour répondre à certains besoins spécifiques de type mise en place de blogs ;
9/Animer et fédérer les groupes en alimentant régulièrement les plateformes d’articles attrayants afin de susciter le débat et le partage de contenus ;
10/Créer des visuels innovants, intégrer des contenus diversifiés dans leur forme (infographies, textes, vidéos, live, tweets, GIF etc) en utilisant les outils du marché afin de susciter le débat et le partage de contenus ;
11/Développer le marketing viral en s’appuyant sur les influenceurs afin d’obtenir un maximum de « reach », de « buzz » & de « like » ;
Bloc 3 - Surveillance de la réputation numérique d’une organisation, d’une marque ou d’un produit et optimisation de l’activité.
12/Gérer la e-réputation en répondant aux commentaires négatifs et incitant les membres de la communauté à produire des commentaires positifs afin d’améliorer la note de réputation ;
13/Contrôler l’activité en définissant des indicateurs de mesures de performance (KPI) pertinents afin de mesurer l’efficacité des actions menées ;
14/Préconiser des évolutions dans la stratégie de communication sur les réseaux sociaux en analysant les résultats obtenus. dans les reportings afin de s’adapter en permanence à la réalité du marché ;
Débouchés et poursuites d’études
Le titulaire du Bachelor Community Manager accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui.
Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes :
Dès l’obtention du Bachelor :
- Community manager,
- Animateur/Animatrice de communauté virtuelle,
- Animateur/Animatrice de forum sur Internet,
- Animateur/Animatrice web,
- Chargé/Chargée des relations avec les internautes,
- E-commercial/E-commerciale,
- Modérateur/Modératrice web,
- Web commercial/commerciale,
- Web vendeur/vendeuse,
- Webmaster éditorial,
- Webmaster animateur/animatrice,
- Responsable stratégie digitale & gestion de projet.
Poursuites d’études
- À la suite du Bachelor Community Manager, vous pouvez accéder dans notre école à :
– Un Mastère Pro de la Stratégie Marketing et Communication (Bac +5)Après l’obtention de ce diplôme, vous avez accès à plusieurs passerelles : veuillez nous contacter
Les chiffres
2022-2023
72%
Taux de réussite
2%
Taux d’abandon
49%
Poursuite d’étude
80%
Insertion professionnelle
18%
Rupture du contrat d’apprentissage
NON REPRESENTATIF
Taux d’emploi à 6 mois
Objectifs de formation – Compétences & aptitudes
- Former des professionnels opérationnels capables de mettre en œuvre des stratégies de communication digitale efficaces.
- Faciliter l’insertion et l’évolution professionnelle, grâce à des parcours adaptés (intensif ou alternance).
- Intégrer les évolutions du numérique pour répondre aux nouveaux enjeux de visibilité, d’e-réputation et d’analyse des usages en ligne.
Savoir être & savoir faire
- Curiosité et adaptabilité
- Autonomie à la communication
- Grande capacité d’adaptation
Modalités Pédagogiques
Les apprentis sont impliqués dans des projets concrets au sein de l’entreprise d’accueil, favorisant ainsi une mise en pratique immédiate des compétences nouvellement acquises.
Utilisation d’une plateforme numérique pour accéder aux ressources pédagogiques, suivre des absences, retards, notes et interagir avec les formateurs
Chaque apprenti est accompagné par un tuteur en entreprise, qui joue un rôle clé dans le suivi de la progression, l’orientation professionnelle et le partage d’expérience. Une réunion tuteur est prévue chaque début d’année.
- Ateliers et Travaux de Groupe
- Evaluations continues
- Examens de fin d’année
- Oral
- …
Méthodes mobilisées
En intégrant des méthodes ludiques dans nos activités d’apprentissage, nous amplifions la motivation des apprenants tout en renforçant leur compréhension des concepts essentiels.
L’objectif fondamental de notre école est d’attribuer aux apprenants un rôle proactif dans leur processus d’apprentissage. Nos équipes pédagogiques adaptent constamment leurs méthodes en fonction des niveaux, des besoins individuels des apprenants et des objectifs d’apprentissage spécifiques.
Outils de travail
Les apprentis auront à disposition divers outils pour travailler, tels que :
- tableaux interactifs
- ordinateurs
- logiciels professionnels
Suivi pédagogique
Un suivi pédagogique étroit est assuré par les formateurs, qui sont disponibles pour répondre aux questions, fournir un soutien personnalisé et adapter les méthodes d’enseignement selon les besoins des apprentis.
Des moments d’échanges réguliers sont prévus pour permettre aux apprentis de partager leurs expériences, d’apprendre les uns des autres et de renforcer le sentiment d’appartenance à la communauté d’apprentissage.
Modalités d’évaluation
L’évaluation des apprenants se déroule en plusieurs étapes :
Tout au long de la formation des mises en situation sont organisées afin de s’assurer de l’acquisition des compétences.
Les modalités d’évaluation sont des mises en situation, des rédactions individuelles et une soutenance orale individuelle permettant d’évaluer la culture métier, les compétences transversales et des performances pour validation de la certification dans son intégralité. Pour valider la certification, le candidat doit avoir validé l’intégralité des blocs ainsi que l’épreuve finale.
Autres informations
Site accessible aux personnes à mobilité réduite.
Diplôme qui succède au Bachelor Responsable en communication et stratégies digitales.
Pré-inscription à faire directement sur notre site internet.
Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou tel.
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